Preguntas frecuentes

problemas comunes

Ofrecemos un completo servicio posventa, que incluye asistencia técnica, preguntas y respuestas, etc., para garantizar el buen funcionamiento de su sitio web.

Estamos especializados en Desarrollo a medida de WordPress y Shopifyincluido:

  • Construcción y diseño en profundidad del sitio web oficial de la marca

  • Función de cambio multilingüe y multidivisa (compatible con los mercados mundiales)

  • Integración de métodos de pago localizados (por ejemplo, Stripe, PayPal, Alipay+, etc.)

  • Optimización SEO (disposición de palabras clave, optimización de la velocidad del sitio, datos estructurados)

  • Adaptación empresarial transfronteriza (interfaz logística, configuración del cumplimiento de las obligaciones fiscales)

Sí. Ofrecemos estaciones independientes transfronterizas Función inteligente de cambio de idioma/monedaPuede adaptarse en función de la ubicación geográfica del usuario o seleccionarse manualmente para mejorar la experiencia de compra globalizada.

Somos compatibles con las principales herramientas de pago transfronterizo, como Europa y Estados Unidos (Stripe, PayPal), el Sudeste Asiático (GrabPay, Boost), Oriente Medio (CashU), etc., cubriendo Más de 30 países y territorios.

Ofrecemos Servicio completo de SEOincluido:

  • Búsqueda de palabras clave y optimización en la página

  • Configuración de metaetiquetas y datos estructurados

  • Adaptación móvil y optimización de la velocidad de carga

  • SEO multilingüe (por ejemplo, etiquetas hreflang)

¡Puede! Hemos construido varios casos para el comercio electrónico transfronterizo, las marcas que van al mar y otros clientes, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener la Presentaciones de casos específicos del sector(Sujeto parcialmente a la firma de un acuerdo de confidencialidad).

En función de la complejidad del proyecto:
  • Personalización básica (creación de funciones estándar)::1 semana
  • Desarrollo en profundidad (funcionalidad personalizada/integración de sistemas)::2-4 semanas

El proceso normalizado es el siguiente:

  1. Diagnóstico de necesidades e identificación de programas

  2. Contratación y anticipos

  3. Diseño y desarrollo (entrega por fases)

  4. Pruebas y optimización

  5. Formación en línea y asistencia posventa

Utilizamos Modelo de desarrollo ágilSincronizar el progreso semanalmente e invitar a los clientes a aceptar los hitos para garantizar que la dirección del desarrollo se ajusta a los requisitos.

Sí. Proporcionaremos predesarrollo Prototipos (Wireframe) y borradores de diseño de interfaz de usuarioLa fase de desarrollo continuará tras su confirmación.

Por supuesto. Ofrecemos Formación individualAbarca la gestión administrativa, el procesamiento de pedidos, la actualización de contenidos multilingües y mucho más.

Proporcionamos por defecto Seis meses de asistencia postventa básica gratuitaincluido:

  • Corrección urgente de errores

  • Supervisión de la estabilidad del servidor

  • Funciones básicas

Si se requiere funcionalidad adicional (por ejemplo, nuevos métodos de pago, páginas personalizadas), evaluaremos la carga de trabajo en función de los requisitos y proporcionaremos Presupuesto transparentePago por visión o a la carta.

pasable Correo electrónico, servicio de atención al cliente en línea o llamada de emergencia Póngase en contacto con nosotros, le prometemos Respuesta en 24 horasEl problema es complejo y proporciona una estimación de tiempo para su resolución.

Sí. Ofrecemos Paquete anual de operaciones y mantenimientoContiene:

  • Análisis de seguridad y copias de seguridad periódicas

  • Optimización del rendimiento del servidor

  • Actualización de la versión del sistema

  • Asistencia técnica prioritaria

Utilizamos múltiples medidas de protección:

  • Transmisión encriptada SSL

  • Copias de seguridad periódicas (local y en la nube)

  • Cortafuegos y protección DDoS

  • Configuración del cumplimiento de GDPR/CCPA