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Servicio de atención al cliente

Atención al cliente

existe NoPassNo solo ofrecemos servicios de desarrollo de sitios web de comercio electrónico transfronterizos, sino que también nos esforzamos por construir una comunidad leal impulsada por una pasión común. Nos centramos en ofrecer soluciones de desarrollo personalizadas y eficientes para comerciantes globales, basadas en las plataformas WordPress y Shopify, compatibles con el cambio multilingüe y multidivisa, e integrando métodos de pago localizados para ayudar a los comerciantes a romper las restricciones geográficas y expandirse en el mercado global.
Impulsado por la profesionalidad y la innovación, nuestro equipo siempre trabaja mano a mano con nuestros clientes para impulsar su negocio. Tanto si se trata de un desarrollo personalizado básico como de ampliaciones de funciones en profundidad, ofrecemos servicios a medida que tienen como centro las necesidades de nuestros clientes y garantizan que cada función cumpla los estándares más exigentes. Ofrecemos servicios integrales de optimización SEO para ayudar a los sitios web a mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda de todo el mundo.
Al unirse a nosotros, no sólo obtendrá un soporte técnico de primera categoría, sino que también se convertirá en miembro de una comunidad apasionada e innovadora, disfrutando del continuo servicio posventa y soporte técnico que ofrecemos, y trabajando juntos para promover el desarrollo del ecosistema global del comercio electrónico.
Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de servicios en diversos sectores. Tanto si necesita crear un sitio web como desarrollar una aplicación, marketing digital o servicios de consultoría, contamos con un equipo de profesionales que puede ayudarle. No importa en qué sector o región se encuentre, estamos preparados para satisfacer sus necesidades. Navegue por nuestras áreas de servicio para encontrar la solución adecuada para usted.
Durante esta fase, nos comprometemos a fondo con el cliente para conocer en detalle sus necesidades y objetivos con el fin de definir el alcance y la visión del proyecto. Entre las actividades clave se incluyen:
Análisis de requisitos: Comprender cuidadosamente las necesidades y expectativas del cliente e identificar los objetivos clave y los requisitos funcionales del proyecto.
Fijación de objetivos: Ayudar a los clientes a definir lo que quieren conseguir con su sitio web, como una mayor visibilidad de la marca, un aumento de las ventas, etc.
Plan de proyecto: elabore un plan de proyecto detallado que identifique los plazos y los hitos clave.
Durante esta fase, comenzaremos a trabajar en el diseño y desarrollo del sitio web del cliente. Esta fase incluye las siguientes actividades:
Diseño: Creación del aspecto único del sitio web y diseño de la interfaz de usuario para resaltar las características de la marca del cliente.
Desarrollo: Escribir código front-end y back-end para añadir las funcionalidades y características necesarias para cumplir los requisitos del proyecto.
Una vez finalizado el diseño y desarrollo del sitio web, lo probaremos y optimizaremos para garantizar su calidad y rendimiento. Las actividades clave incluyen:
Pruebas de funcionalidad: comprobación de todas las características del sitio web para asegurarse de que funcionan correctamente.
Optimización del rendimiento: optimizar la velocidad de carga y el rendimiento del sitio web para ofrecer una mejor experiencia al usuario.
Pruebas de compatibilidad: probar el sitio web en distintos navegadores y dispositivos para asegurarse de que se muestra correctamente en todos los entornos.
Una vez probado el sitio, estaremos listos para ponerlo en marcha, además de prestar servicios de mantenimiento y asistencia para garantizar el funcionamiento continuo del sitio. Entre las actividades clave se incluyen:
Puesta en marcha: Despliegue de un sitio web en un entorno de producción para hacerlo visible al público.
Configuración de nombres de dominio y alojamiento: ayudar a los clientes a registrar nombres de dominio y configurar servicios de alojamiento fiables.
Mantenimiento y asistencia: Proporcionar mantenimiento periódico del sitio web y asistencia técnica para garantizar que se mantiene actualizado, es seguro y funciona correctamente.
Facebook Nuestra colaboración con Meta se remonta a los inicios de nuestra empresa, cuando ofrecíamos servicios de optimización de anuncios en medios de comunicación.
Google SEM y Google Ads (por ejemplo, Shopping Ads) le ofrecen diversas formas de atraer a su tienda y aumentar el tráfico
Instagram Nuestra colaboración con Meta se remonta a los inicios de nuestra empresa, cuando ofrecíamos servicios de optimización de anuncios en los medios de comunicación.
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Flochip Empresa propietaria de tecnología logística que ofrece soluciones logísticas y de cumplimiento global de extremo a extremo.
SF Express Proveedor líder de servicios logísticos integrados en Hong Kong y otras regiones
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Shopify, la plataforma de comercio líder del mercado para empresas de todos los tamaños, "hace que el comercio sea mejor".
Shopify + Desde grandes corporaciones hasta las Fortune 500, Shopify Plus apoya a las marcas de más rápido crecimiento del mundo.
Wordpress, la plataforma de comercio y gestión de contenidos de código abierto líder en el mundo, "permite a cualquier organización crear experiencias en línea ilimitadas".
Alipay La principal plataforma digital abierta que conecta a 80 millones de comerciantes con más de 1.000 millones de consumidores en China.
PayPal es la plataforma de pagos digitales líder en el mundo, que conecta a millones de vendedores y a más de 300 millones de consumidores para proporcionar soluciones seguras y cómodas para pagos transfronterizos y transacciones en Internet.
Visa, la empresa líder mundial en tecnología de pagos, conecta a millones de comercios y a más de 3.000 millones de titulares de tarjetas para ofrecer soluciones de pago seguras y rápidas.
NOPASS no es un simple proveedor de servicios de diseño de sitios web, la estética de alta calidad y las técnicas de desarrollo de alta calidad se derivan de tener una retroalimentación de datos SEM a largo plazo, en un largo período de ajuste y cooperación en la acumulación de experiencia en la construcción de marcas en diversas industrias.