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Servizio clienti per lo sviluppo di siti web

Servizio clienti

Designer (realizzazione di prototipi Figma)

Sfruttiamo tutta la potenza del nostro ecosistema di partner
Guidare lo sviluppo del business

La nostra esperienza su Shopify e Wordpress si estende all'ecosistema dei partner.
In qualità di partner tecnologico a lungo termine, collaboriamo con i migliori media digitali e tecnologie aziendali per favorire la crescita dei clienti.

Entrate a far parte di una comunità fedele guidata da una passione comune

esistere NoPassNon solo forniamo servizi di sviluppo di siti web di e-commerce transfrontalieri, ma ci impegniamo anche a costruire una comunità fedele guidata da una passione comune. Ci concentriamo sulla fornitura di efficienti soluzioni di sviluppo personalizzate per i commercianti globali, basate sulle piattaforme WordPress e Shopify, che supportano il passaggio a più lingue e più valute e che integrano metodi di pagamento localizzati per aiutare i commercianti a superare le restrizioni geografiche e ad espandersi nel mercato globale.

Il nostro team, guidato da professionalità e innovazione, lavora sempre fianco a fianco con i clienti per far progredire la loro attività. Che si tratti di sviluppo personalizzato di base o di estensioni di funzionalità approfondite, forniamo servizi su misura tenendo conto delle esigenze dei nostri clienti e garantendo che ogni funzionalità soddisfi gli standard più elevati. Offriamo servizi completi di ottimizzazione SEO per aiutare i siti web a raggiungere posizioni più elevate nei motori di ricerca a livello globale.

Unendovi a noi, non solo otterrete un'assistenza tecnica di prim'ordine, ma diventerete anche membri di una comunità appassionata e innovativa, godendo del continuo servizio post-vendita e dell'assistenza tecnica che forniamo, e lavorando insieme per promuovere lo sviluppo dell'ecosistema globale dell'e-commerce.

Il nostro processo di assistenza

Siamo orgogliosi di offrire un'ampia gamma di servizi in diversi settori. Che abbiate bisogno di costruire un sito web, di sviluppare un'app, di marketing digitale o di servizi di consulenza, abbiamo un team di professionisti in grado di supportarvi. Indipendentemente dal settore o dalla regione in cui vi trovate, siamo pronti a soddisfare le vostre esigenze. Sfogliate le nostre aree di servizio per trovare la soluzione giusta per voi.

1. Fase di pianificazione e analisi:

Durante questa fase, ci impegniamo a fondo con il cliente per ottenere una comprensione dettagliata delle sue esigenze e dei suoi obiettivi, al fine di definire l'ambito e la visione del progetto. Le attività principali comprendono:

Analisi dei requisiti: comprendere attentamente le esigenze e le aspettative del cliente e identificare gli obiettivi chiave e i requisiti funzionali del progetto.

Definizione degli obiettivi: aiutare i clienti a definire gli obiettivi che vogliono raggiungere con il loro sito web, come una maggiore visibilità del marchio, un aumento delle vendite, ecc.

Piano di progetto: sviluppare un piano di progetto dettagliato che identifichi le scadenze e le tappe principali.

2. Fase di progettazione e sviluppo:

Durante questa fase, inizieremo a lavorare alla progettazione e allo sviluppo del sito web del cliente. Questa fase comprende le seguenti attività:

Design: creazione dell'aspetto unico del sito web e del design dell'interfaccia utente per evidenziare le caratteristiche del marchio del cliente.

Sviluppo: scrivere codice front-end e back-end per aggiungere le funzionalità e le caratteristiche richieste per soddisfare i requisiti del progetto.

3. Fase di test e ottimizzazione:

Una volta progettato e sviluppato il sito web, lo testiamo e lo ottimizziamo per garantire qualità e prestazioni. Le attività principali comprendono:

Test di funzionalità: verifica di tutte le caratteristiche del sito web per assicurarsi che funzionino correttamente.

Ottimizzazione delle prestazioni: ottimizzazione della velocità di caricamento e delle prestazioni del sito web per fornire una migliore esperienza all'utente.

Test di compatibilità: verifica del sito web su diversi browser e dispositivi per assicurarsi che venga visualizzato correttamente in tutti gli ambienti.

4. Fase di avvio e manutenzione:

Una volta che il sito è stato testato, saremo pronti a renderlo operativo, oltre a fornire servizi di manutenzione e supporto per garantire il funzionamento continuo del sito. Le attività principali comprendono:

Go-live: distribuzione di un sito web in un ambiente di produzione per renderlo visibile al pubblico.

Configurazione di nomi di dominio e hosting: aiutare i clienti a registrare nomi di dominio e a configurare servizi di hosting affidabili.

Manutenzione e assistenza: fornire una regolare manutenzione del sito web e assistenza tecnica per garantire che il sito web sia aggiornato, sicuro e funzioni correttamente.

marketing digitale

Facebook La nostra collaborazione con Meta risale ai primi tempi della nostra azienda, quando offrivamo servizi di ottimizzazione degli annunci sui media.

Google SEM e Google Ads (ad esempio, Shopping Ads) vi offrono una serie di modi per coinvolgere il vostro negozio e aumentare il traffico.

Instagram La nostra collaborazione con Meta risale agli inizi della nostra azienda, quando offrivamo servizi di ottimizzazione degli annunci sui media.

Spedizione, distribuzione e restituzione

Rear Boat Una piattaforma automatizzata che consente ai rivenditori di e-commerce di creare e gestire esperienze di acquisto online eccezionali

Easy Ship Uno strumento di trasporto completo per aiutare i commercianti di e-commerce a vendere a livello globale.

Flochip Società proprietaria di tecnologia logistica che fornisce soluzioni globali di adempimento e logistica end-to-end

SF Express Un fornitore leader di servizi logistici integrati a Hong Kong e in altre regioni

Resi ricorrenti L'applicazione per la gestione dei resi è cresciuta insieme al marchio Shopify. Per mantenere voi e i vostri clienti senza preoccupazioni

Infrastrutture commerciali e aziendali

Shopify, la piattaforma commerciale leader di mercato per aziende di tutte le dimensioni, "rende il commercio migliore".

Shopify + Dalle grandi aziende alle Fortune 500, Shopify Plus supporta i marchi in più rapida crescita del mondo.

Wordpress, la principale piattaforma open source di gestione dei contenuti e del commercio, "consente a ogni organizzazione di creare esperienze online illimitate".

Pagamento e checkout

Alipay La principale piattaforma digitale aperta che collega 80 milioni di commercianti con oltre 1 miliardo di consumatori in Cina

PayPal è la piattaforma di pagamenti digitali leader nel mondo, che collega milioni di commercianti e oltre 300 milioni di consumatori per fornire soluzioni sicure e convenienti per i pagamenti transfrontalieri e le transazioni online.

Visa, leader mondiale nella tecnologia dei pagamenti, collega milioni di esercenti e oltre 3 miliardi di titolari di carta per fornire soluzioni di pagamento sicure e veloci.