Domande e risposte

problemi comuni

Forniamo un servizio completo di assistenza post-vendita, tra cui supporto tecnico, domande e risposte, ecc. per garantire il buon funzionamento del vostro sito web.

Siamo specializzati in Sviluppo personalizzato di WordPress e Shopify, incluso:

  • Costruzione e progettazione approfondita del sito web ufficiale del marchio

  • Funzione di commutazione multi-lingua/multi-valuta (supporto per i mercati globali)

  • Integrazione di metodi di pagamento localizzati (ad es. Stripe, PayPal, Alipay+, ecc.)

  • Ottimizzazione SEO (layout delle parole chiave, ottimizzazione della velocità del sito, dati strutturati)

  • Adattamento del business transfrontaliero (interfaccia logistica, configurazione della conformità fiscale)

Sì! Offriamo stazioni indipendenti transfrontaliere Funzione di commutazione intelligente tra lingua e valutaPuò essere adattato in base alla posizione geografica dell'utente o selezionato manualmente per migliorare l'esperienza d'acquisto globalizzata.

Supportiamo i principali strumenti di pagamento transfrontalieri, come Europa e Stati Uniti (Stripe, PayPal), Sud-Est asiatico (GrabPay, Boost), Medio Oriente (CashU), ecc. Oltre 30 paesi e territori.

Offriamo Servizio SEO per il sito completo, incluso:

  • Ricerca delle parole chiave e ottimizzazione della pagina

  • Configurazione dei meta tag e dei dati strutturati

  • Adattamento mobile e ottimizzazione della velocità di caricamento

  • SEO multilingue (ad es. tag hreflang)

Può! Abbiamo costruito diversi casi per l'e-commerce transfrontaliero, i marchi che vanno in mare e altri clienti, si prega di contattare il servizio clienti per ottenere la Presentazioni di casi specifici del settore(Parzialmente soggetto a un accordo di riservatezza firmato).

A seconda della complessità del progetto:
  • Personalizzazione di base (costruzione di funzioni standard)::1 settimana
  • Sviluppo profondo (funzionalità personalizzate/integrazione di sistema)::2-4 settimane

Il processo standardizzato è il seguente:

  1. Diagnosi dei bisogni e identificazione del programma

  2. Contratti e pagamenti anticipati

  3. Progettazione e sviluppo (consegna graduale)

  4. Test e ottimizzazione

  5. Formazione online e assistenza post-vendita

Utilizziamo Modello di sviluppo agileIl team sincronizzerà i progressi e inviterà i clienti ad accettare le milestone su base settimanale per garantire che la direzione dello sviluppo sia allineata con i requisiti.

Sì! Forniamo un servizio di pre-sviluppo Prototipi (Wireframe) e bozze di design dell'interfaccia utenteLa fase di sviluppo procederà dopo la vostra conferma.

Naturalmente! Offriamo Formazione 1 a 1Copre la gestione del back-office, l'elaborazione degli ordini, l'aggiornamento dei contenuti multilingue e altro ancora.

Forniamo per impostazione predefinita Sei mesi di assistenza post-vendita di base gratuita, incluso:

  • Correzioni urgenti di bug

  • Monitoraggio della stabilità del server

  • Funzioni di base

Se sono necessarie funzionalità aggiuntive (ad esempio, nuovi metodi di pagamento, pagine personalizzate), valuteremo il carico di lavoro in base ai requisiti e forniremo Preventivo trasparente, pay-per-view o abbonamento on-demand.

passabile Email, servizio clienti online o chiamata di emergenza Contattateci, vi promettiamo Risposta entro 24 oreIl problema è complesso e fornisce una stima dei tempi per la sua risoluzione.

Sì! Offriamo Pacchetto annuale di operazioni e manutenzioneContiene:

  • Scansioni di sicurezza e backup regolari

  • Ottimizzazione delle prestazioni del server

  • Aggiornamento della versione del sistema

  • Assistenza tecnica prioritaria

Utilizziamo molteplici misure di protezione:

  • Trasmissione crittografata SSL

  • Backup regolare dei dati (locale + cloud)

  • Protezione firewall e DDoS

  • Configurazione della conformità GDPR/CCPA